-
Итоги технического обслуживания в период праздников
-
Mingxi Taida
-
Бесперебойная работа (нулевые сбои)
-
Промышленные измерения и контроль
-
Серия MXTD
-
Предупреждение оборудования
-
Интеллектуальное производство
-
Обеспечение производственной стабильности в праздничный период
-
Возобновление работы после праздников
ООО Сиань Минси Тайда Информационные Технологии
Завершение праздников «Золотой недели»: ООО Сиань Минси Тайда Информационные Технологии отчиталось о «нулевых сбоях» в обслуживании клиентов
2025-10-10
Сиань, Китай — 9 октября 2024 года — По окончании праздников в честь Дня образования КНР компания ООО Сиань Минси Тайда Информационные Технологии подвела итоги своей работы за восьмидневный период: все обслуживаемые ею производственные линии клиентов по всему миру работали стабильно, а ключевое оборудование показало «нулевой уровень серьёзных сбоев».
Впечатляющие результаты технической поддержки во время праздников
По данным Центра эксплуатации и обслуживания компании, с 1 по 8 октября было:
-
успешно обработано 286 клиентских запросов и обращений в службу поддержки;
-
выполнено 173 сеанса удалённой технической помощи;
-
направлено 18 выездных аварийных бригад;
-
зафиксировано 42 автоматических предупреждения системы мониторинга, все из которых были своевременно устранены.
«В эти праздники мы подтвердили свою приверженность клиентам конкретными результатами, — отметил директор по эксплуатации компании. — Благодаря заранее развёрнутой системе интеллектуального предупреждения и механизму быстрого реагирования мы помогли клиентам избежать возможных простоев производственных линий».
Пример из практики: профессионализм в действии
5 октября на производственной линии одной компании по выпуску аккумуляторов для новых источников энергии произошёл сбой в системе сбора данных. Инженеры ООО Сиань Минси Тайда оперативно провели удалённую диагностику, точно определили причину и помогли клиенту восстановить работу всего за 30 минут, предотвратив остановку всей линии.
«Такой профессиональный подход внушает уверенность, — отметил руководитель производства предприятия. — Команда Mingxi Taida действительно доказала, что даже в праздничные дни сервис не прекращается, а поддержка остаётся на связи».
Работа компании полностью восстановлена после праздников
После завершения выходных все службы компании вернулись к обычному режиму:
-
полностью возобновлены логистические поставки;
-
производственные линии восстановили плановую мощность;
-
горячая линия поддержки клиентов работает без перебоев;
-
технические специалисты активно включились в реализацию новых проектов.
Генеральный директор компании отметил:
«Отличные результаты обслуживания в праздничный период — лишь одно из проявлений нашей стратегии. Мы продолжим придерживаться принципа “клиент — прежде всего”, используя инновационные технологии и совершенствуя сервис, чтобы помочь нашим партнёрам достичь новых успехов в четвёртом квартале».
О компании ООО Сиань Минси Тайда Информационные Технологии
ООО Сиань Минси Тайда Информационные Технологии — это высокотехнологичное предприятие, специализирующееся на разработке и производстве промышленных средств измерения и управления. Серия продуктов MXTD известна своей надёжностью и стабильностью и широко используется в таких отраслях, как автомобилестроение, возобновляемая энергетика и железнодорожный транспорт.
Контакты для СМИ:
📧 Электронная почта:
3665926675@qq.com — Annie Guo
2279698794@qq.com — Fiona Liu
3194001354@qq.com — Mandy Zhang
📞 Телефон:
+86 15809285650 — Annie Guo
+86 17791566458 — Fiona Liu
+86 17386970467 — Mandy Zhang
📱 WhatsApp:
+86 15809285650 — Annie Guo
+86 17791566458 — Fiona Liu
+86 17386970467 — Mandy Zhang
Последние новости
